حریم خصوصی و شفافیت قانونی
فروشگاه اینترنتی اکسین یو پی اس به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و تجاری شماست. این سند توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها به صورت قانونی استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آنها انجام میدهیم.
۱. مجوزها و اصالت قانونی فروشگاه
وبسایت اکسین یو پی اس کاملاً تحت قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. اصالت و امنیت فعالیتهای اقتصادی ما توسط نهادهای ناظر از طریق اعطای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و درگاه رسمی بهپرداخت بانک ملت احراز شده است. اخذ این مجوزها مستلزم داشتن جواز کسب معتبر، عضویت در اتحادیه مربوطه، داشتن پرونده مالیاتی فعال و شفافیت کامل در مبادلات مالی است.
همچنین این فروشگاه به طور رسمی متصل به سامانه مودیان مالیاتی سازمان امور مالیاتی کشور و عضو سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد) بوده و صلاحیت کامل جهت فروش قانونی کالا، صدور فاکتورهای الکترونیکی مودیان و ثبت قراردادهای ارگانهای دولتی، عمومی و خصوصی را دارا میباشد.
۲. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
برای ارائه خدمات، پردازش خریدها و انجام تکالیف قانونی مالیاتی، اطلاعات زیر از کاربران دریافت میشود:
- اطلاعات هویتی و تماسی: ثبتنام و ورود به پورتال کاربری سایت از طریق شماره موبایل و افزونه امن Digits انجام میشود. علاوه بر شماره موبایل، در زمان ثبت سفارش اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق پستی، کد پستی و آدرس ایمیل شما دریافت میشود.
- اطلاعات حقوقی و مالیاتی (برای فاکتور رسمی): برای مشتریانی که خواهان فاکتور رسمی هستند، اطلاعاتی نظیر نام شرکت/سازمان، شناسه ملی، کد اقتصادی، شماره ثبت و آدرس دقیق شرکت جمعآوری میگردد.
- اطلاعات خودکار و سیستمی: هنگام گشتوگذار در سایت، اطلاعاتی نظیر آدرس IP و صفحات بازدید شده به صورت ناشناس برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود سئو جمعآوری میشود.
۳. از اطلاعات شما چه استفادهای میکنیم?
اطلاعات شما منحصراً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- احراز هویت سریع و امن جهت ورود به پنل کاربری.
- تکمیل فرآیند خرید، صدور فاکتور (عادی یا رسمی) و ارسال کالاها به آدرس شما.
- ارسال پیامکهای وضعیت سفارش و کدهای رهگیری از طریق سامانه ملی پیامک.
- ثبت اطلاعات خرید در سامانههای مالیاتی کشور در صورت درخواست فاکتور رسمی.
۵. هماهنگی پیش از خرید برای سفارشهای خاص
⚠️ شرایط ویژه سفارشهای عمده، سازمانی و مبالغ بالا
به منظور تسریع در آمادهسازی کالا، هماهنگی لجستیکی بهترین شیوه ارسال و اعمال تخفیفهای تجاری، رعایت موارد زیر الزامی است:
- خریدهای بالای ۱۰۰ میلیون تومان: پیشنهاد میکنیم پیش از ثبت نهایی سفارش در سایت، حتماً با کارشناسان فروش هماهنگی تلفنی انجام دهید.
- ادارات، سازمانها و همکاران: برای خریدهای دولتی (سامانه ستاد) یا سفارشات همکار، ترجیح بر این است که پیش از ثبت خرید جهت هماهنگی موجودی انبار و قیمت روز، با کارشناسان تماس بگیرید.
- شرط صدور فاکتور رسمی: خریداران محترمی که نیازمند فاکتور رسمی (ثبت در سامانه مودیان مالیاتی) هستند، حتماً باید قبل از ثبت و نهایی کردن خرید خود، این موضوع را به صورت کتبی از طریق ایمیل یا تماس تلفنی به فروشگاه اطلاع دهند. در غیر این صورت فاکتور به صورت فروش عادی بسته شده و تغییر آن در سیستم مالیاتی غیرممکن خواهد بود.
۶. امنیت اطلاعات و کوکیها
ما از پروتکل رمزنگاری استاندارد (SSL) برای محافظت از دادههای تبادل شده استفاده میکنیم. همچنین وبسایت ما برای حفظ سبد خرید شما در مراجعات بعدی و ورود آسان به حساب کاربری، از کوکیها استفاده میکند که از طریق تنظیمات مرورگرتان قابل کنترل و مدیریت است.
۷. حقوق کاربران بر روی دادهها
شما در هر زمان میتوانید با ورود به پنل کاربری خود، اطلاعات تماس و آدرسهای خود را ویرایش کنید. همچنین در صورت تمایل، میتوانید درخواست کتبی خود را جهت غیرفعالسازی یا حذف کامل حساب کاربری از طریق تماس با پشتیبانی فنی سایت ثبت کنید.
۸. راههای ارتباط و هماهنگی
جهت هرگونه هماهنگی پیش از خرید، صدور فاکتور رسمی مودیان و یا پیگیری فنی سفارشات، تیم پشتیبانی اکسین یو پی اس آماده پاسخگویی به شماست:
ایمیل رسمی ارتباطی: info@oxinups.ir
