هاب خدمات پس از فروش UPS و باتری | OXIN UPS
مرکز یکپارچه برای ثبت درخواست تعمیر UPS، تست/تعویض باتری، سرویس دورهای (PM) و Load Test. تحویل دستگاه فقط بعد از تست قطع برق و تست زیر بار انجام میشود.
راهنمای سریع برای پاسخ دقیقتر
- مدل UPS و توان (kVA/kW)
- ولتاژ پک باتری (۱۲/۲۴/۴۸) و تعداد باتریها
- کد خطا/آلارم (Error Code) یا عکس صفحه نمایش
- نوع بار: پزشکی/سرور/کامپیوتر/روشنایی/دستگاه حساس
خدمات تخصصی UPS
عیبیابی تستمحور، تعمیر اصولی، تحویل با تست نهاییRepair تعمیرات و عیبیابی
- عیبیابی برد کنترل، پاور، شارژر و اینورتر
- تعمیر/تعویض قطعات قدرت (IGBT/MOSFET) و بخشهای حساس
- رفع خطاهای رایج: Overload، Battery Low، Inverter Fault، Charger Fault
- کالیبراسیون و کنترل کیفیت ولتاژ/فرکانس خروجی
PM / Test سرویس دورهای و تستها
- Load Test برای سنجش افت ولتاژ، دمای کاری و ظرفیت بکآپ
- بازبینی کانکشنها، ترمینالها، تهویه و وضعیت خازنها
- بررسی عملکرد شارژر و آستانههای هشدار باتری
- گزارش فنی + پیشنهاد اقدامات پیشگیرانه
خدمات تخصصی باتری UPS
تست واقعی، طراحی صحیح پک، رفع افت بکآپAGM/GEL باتری سیلد اسید
- تست سلامت و ظرفیت بر مبنای رفتار زیر بار
- تعویض اصولی با رعایت سری/پاراالل صحیح
- بررسی کابل/فیوز و کاهش افت ولتاژ و حرارت
- پیشنهاد ظرفیت مناسب بر اساس توان UPS و زمان بکآپ
LiFePO4 باتری لیتیومی
- انتخاب باتری مطابق جریان مصرفی و حساسیت بار
- بررسی سازگاری شارژر/پروفایل شارژ و آستانهها
- پیکربندی و تست BMS، کنترل جریاندهی و افت ولتاژ
- راهکار افزایش عمر در قطعیهای مکرر و سیکلهای روزانه
فرآیند استاندارد پذیرش و تحویل
شفاف، مرحلهبهمرحله، قابل پیگیریStep مسیر خدمات
- ثبت درخواست از طریق صفحه خدمات
- بررسی اولیه (مدل UPS، وضعیت باتری، نوع بار و علائم)
- پذیرش دستگاه / هماهنگی ارسال / اعزام کارشناس (در صورت نیاز)
- عیبیابی و اعلام هزینه شفاف قبل از اقدام اصلی
- تعمیر/تعویض + تست نهایی زیر بار + تحویل با ضمانت
Info اطلاعات لازم برای پاسخ سریعتر
- مدل UPS و توان (kVA/kW)
- ولتاژ و تعداد باتریها (۱۲/۲۴/۴۸)
- علائم: خطا، آلارم، داغی، خاموشی زیر بار و…
- نوع بار و حساسیت آن (پزشکی/سرور/…)
شفافیت هزینه و ضمانت خدمات
اعلام هزینه پس از عیبیابی، تحویل با تست نهاییClear شفافیت
- بعد از عیبیابی، هزینه اعلام میشود و سپس اقدام انجام میگردد.
- فاکتور شفاف با شرح خدمات و قطعات ارائه میشود.
- در تعویض باتری، ظرفیت پیشنهادی بر اساس بار و زمان بکآپ اعلام میشود.
Warranty ضمانت
- ارائه ضمانت کتبی تعمیرات و ثبت سوابق خدمات
- تست قطع برق و تست زیر بار قبل از تحویل
- پیشنهاد سرویس دورهای برای جلوگیری از خرابی تکرارشونده
سوالات پرتکرار (FAQ)
پاسخهای کوتاه و دقیقآیا تعمیرات UPS شامل ضمانت است؟
بله. تعمیرات انجامشده با ضمانت کتبی خدمات ارائه میشود و دستگاه پس از تعمیر تست قطع برق و تست زیر بار را پاس میکند.
آیا ارسال UPS از شهرستان امکانپذیر است؟
بله. پذیرش و ارسال سراسری امکانپذیر است. برای هماهنگی ارسال/تحویل، از صفحه تماس اقدام کنید.
چرا UPS با باتری نو هم زود آلارم Battery Low میدهد؟
دلایل رایج: ظرفیت واقعی پایین باتری، اتصال سری/پاراالل اشتباه، افت ولتاژ کابلها، خرابی شارژر یا تنظیمات آستانه باتری. تست زیر بار علت دقیق را مشخص میکند.
باتری سیلد اسید بهتر است یا لیتیومی؟
برای بکآپ کوتاه و بودجه اقتصادی، سیلد اسید رایج است. برای سیکلهای زیاد و عمر بالاتر، LiFePO4 حرفهایتر است؛ اما سازگاری با UPS/شارژر باید بررسی شود.
ثبت درخواست خدمات پس از فروش
تعمیر / سرویس / تعویض باتریاگر UPS شما خطا میدهد، زیر بار خاموش میشود یا زمان بکآپ افت کرده است، درخواست را ثبت کنید تا مسیر اقدام دقیق اعلام شود.
